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多重政策大禮包組合拳救市 旅游業(yè)五月有望迎“小陽春”

2022-04-09 05:00:00 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 高江虹,李萌

最近文旅業(yè),尤其是旅游業(yè)關(guān)注度頗高。

4月7日,文化和旅游部等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興的意見》,這是繼《關(guān)于抓好促進(jìn)旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展紓困扶持政策貫徹落實工作的通知》后,不到十天內(nèi)文旅部發(fā)布的第二份相關(guān)文件。此外,3月29日和4月6日的兩次國務(wù)院常務(wù)會議也提及要用好政策手段扶持特困行業(yè),比如在今年二季度實施暫緩繳納養(yǎng)老保險費等支持措施,為包括旅游在內(nèi)的特困行業(yè)紓困解難。

這些政策優(yōu)惠“組合拳”可謂及時雨?!耙患径鹊穆糜谓?jīng)濟(jì)運行綜合指數(shù)為95.60,同比和環(huán)比分別下降了9.7和3.3,處于景氣榮枯線以下并呈持續(xù)下降趨勢。”中國旅游研究院院長戴斌4月6日在介紹中國旅游市場一季度情況時不無憂慮地指出,十四部委的新一輪服務(wù)業(yè)紓困政策,雖為市場注入了信心,但不同所有制、不同領(lǐng)域、不同規(guī)模的市場主體的獲得感差異較大?!跋M骷夵h委和政府以更大力度貫徹落實國家對旅游業(yè)的紓困扶持政策?!贝鞅蠛粲醯馈?/p>

高端市場消費堅挺,下沉市場成為旅游業(yè)新的藍(lán)海。-新華社

現(xiàn)實因素影響落地業(yè)界呼吁熔斷調(diào)整

政策設(shè)計有著好的出發(fā)點,但在實際執(zhí)行過程中,受旅游企業(yè)、金融機構(gòu)、地方政府等多方現(xiàn)實因素的影響,業(yè)界對優(yōu)惠政策的落實存在不同的聲音。對此,戴斌坦承,需要“聽見了所有應(yīng)當(dāng)被聽見的聲音”。

當(dāng)下,對于旅游企業(yè)來說,最困難的點在于資金,現(xiàn)金流的壓力是旅企普遍面臨的難題。其實,新一輪政策也推出了對應(yīng)的金融支持舉措,鼓勵銀行紓解企業(yè)困境。但銀行貸款面臨重重門檻,手續(xù)也較為復(fù)雜,優(yōu)惠落地過程中繁瑣的步驟使得最終的政策收效打了折扣。戴斌無奈指出,“如果一個政策還需要那么多人去解釋,去解讀,還需要那么多手續(xù)去辦理,那可能到了企業(yè)手中,大家有時候會精疲力盡?!?/p>

地方政府同樣是影響政策落地效果的重要因素。戴斌向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道指出,地方各省市如浙江、江蘇、深圳等地也出臺了普惠性的企業(yè)支持政策,確實給到了企業(yè)政策優(yōu)惠,但在覆蓋面、參與度上,尤其是給到民營企業(yè)的機會,依然比較有限。

目前,部分企業(yè)確實在優(yōu)惠政策下獲得了一些收益,但業(yè)界期待可以讓受益范圍更加廣泛,比如旅游商、OTA和旅游投資機構(gòu)也可以進(jìn)去,獲得同等發(fā)展機遇,共享政策優(yōu)惠利好。比如,《通知》制定的旅游企業(yè)承接機關(guān)企事業(yè)單位相關(guān)活動規(guī)定中,也特別提到要對有關(guān)部門以星級、所有制等為門檻限制相關(guān)企業(yè)參與政府采購的情形及時予以清理,但在實際執(zhí)行中,獲取政府項目的企業(yè)結(jié)構(gòu)仍然很不均衡,對激發(fā)民營市場的活力產(chǎn)生了一定阻力。

對于從業(yè)者呼聲較高的“跨省團(tuán)隊游熔斷機制”更改問題,本輪政策提出后續(xù)會適時研究調(diào)整相關(guān)舉措,但目前尚沒有給出明確的調(diào)整時間。省內(nèi)出現(xiàn)一地中高風(fēng)險區(qū),全省旅游業(yè)務(wù)自動“熔斷”?!翱缡F(tuán)隊游熔斷機制”政策實施以來,各省發(fā)布的跨省團(tuán)隊游“暫停”與“恢復(fù)”通知,據(jù)不完全統(tǒng)計已超百余次。動蕩的跨省游態(tài)勢給市場供需兩端都造成了不小的沖擊,因而自疫情防控常態(tài)化以來,業(yè)界對“跨省熔斷”改“跨市熔斷”“跨縣熔斷”的呼聲一直未停。

中國旅游協(xié)會副監(jiān)事長吳國平曾建議適時調(diào)整團(tuán)隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)的熔斷機制適用范圍,由“跨省團(tuán)隊游熔斷”調(diào)整為“跨市團(tuán)隊游熔斷”。張致寧也預(yù)測,當(dāng)上海和吉林的疫情得到全面控制,“跨市團(tuán)隊游熔斷機制”或?qū)⒊蔀楝F(xiàn)實。

戴斌也表示,如何處理好精準(zhǔn)防控,需要地方政府進(jìn)行一定的創(chuàng)造創(chuàng)新。“疫情當(dāng)然是需要防控,但是更要防止一種恐慌情緒的蔓延。”戴斌認(rèn)為,需要既做好疫情防控,該過什么樣的日子還過什么樣的日子。

行業(yè)內(nèi)部積極自救政企形成脫困合力

外部政策優(yōu)惠利好,旅游業(yè)內(nèi)部同樣積極尋求自救。疫情下,旅游市場呈現(xiàn)出了新需求、新態(tài)勢,不少旅游企業(yè)根據(jù)新需求特性,優(yōu)化提升產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu),挖掘出了新的市場增長點,實現(xiàn)了自救脫困、轉(zhuǎn)型升級。

今年1月,《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》發(fā)布。規(guī)劃提出,“十四五”時期,我國將全面進(jìn)入大眾旅游時代,旅游業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化。人民群眾旅游消費需求將從低層次向高品質(zhì)和多樣化轉(zhuǎn)變,由注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉(zhuǎn)變。需求轉(zhuǎn)變,供給也應(yīng)配套優(yōu)化升級,旅游業(yè)內(nèi)部供給側(cè)的改革迫在眉睫,而疫情這一因素則加速了旅游業(yè)內(nèi)部革新到來的時機。不少旅游企業(yè)正是把握住了新需求、新方向,在疫情下也交出了一份可觀的答卷。

隨著本地游、周邊游逐漸成為游客出行的主流選擇,城市周邊公園、郊區(qū)民宿迎來發(fā)展機遇,城郊民宿借著這一機會優(yōu)化民宿軟硬件設(shè)施,部分民宿達(dá)成超越城市民宿的服務(wù)水準(zhǔn),以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引到了更高端的客群。途家民宿數(shù)據(jù)顯示,清明期間北京獨棟別墅的每晚預(yù)訂價格較去年同期上漲了15%,高凈值人群本地游需求對周邊高端民宿的帶動效應(yīng)顯著。高端市場的消費堅挺,下沉市場也成為旅游業(yè)新的藍(lán)海。

同程旅行正因錨定三四線城市的“小鎮(zhèn)青年”們,創(chuàng)下年付費用戶大幅增長至兩億人次的歷史新高。無獨有偶,2022年春節(jié)期間,全國出游游客中農(nóng)村居民占比達(dá)38.1%,同樣刷新了歷史數(shù)據(jù)。小城、小鎮(zhèn)、農(nóng)村,是一片需求上升、前景廣闊、等待旅游業(yè)開拓的沃土。

與此同時,Z世代消費者彰顯出了愈發(fā)強勁的消費力,個性、新穎、定制化的旅游產(chǎn)品走俏,“機票盲盒”“電競酒店”等新產(chǎn)品成為爆款,在社交媒體平臺上熱度攀升。國潮熱、文化熱則帶動了文化旅游市場,春節(jié)期間有91.4%的游客參與了文化體驗活動。

有些本來面向境外市場的旅游企業(yè)也在積極轉(zhuǎn)變心態(tài),在本土本地尋求新的市場機會。比如馬蜂窩正在打造周末本土旅行,將低頻的旅行提升成一年52次的周末玩樂。

馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示,從去年7月到今年3月,“周末請上車”已經(jīng)開展了包括露營、探洞、槳板瑜伽、飛盤、冰壺、騎行、Spike ball(迷你排球)、飛蠅釣、水下曲棍球、即興喜劇、黑膠、搖擺舞、室內(nèi)沖浪等不同主題的周末活動近100場。在半年多的時間里,有用戶復(fù)購了8個不同場次的活動,付費最多的用戶總共花費了10000多元。在“周末請上車”的消費用戶中,33%的用戶均為新注冊用戶,年齡段為25-35歲占比最高?!斑@半年的實驗,說明這個模式是跑得通的?!瘪R蜂窩的工作人員道。

可見,旅游市場雖大盤受疫情影響萎縮,但并沒有完全“熄火”,而是在新的方向萌生了火苗。把握游客需求轉(zhuǎn)變、耕耘新興細(xì)分市場,挖掘、創(chuàng)造新的增長點,成為旅游企業(yè)在疫情下謀求生存、轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略選擇。

外部政策幫扶“輸血”,內(nèi)部行業(yè)創(chuàng)新自救,政企雙方已經(jīng)為度過眼下旅游業(yè)的困境形成合力。戴斌認(rèn)為,雖然外部環(huán)境依然具有不確定性,但國民經(jīng)濟(jì)仍然表現(xiàn)出了固有的韌性和發(fā)展定力。國內(nèi)旅游市場在短期和局部可能有波動,但是長期復(fù)蘇向好的趨勢不可逆轉(zhuǎn)。如果疫情在四月中下旬得到全面控制,過去27個月積累的出游力可能讓旅游市場走出三月份的“倒春寒”,并帶來一個令人期待的“小陽春”。

中國旅游研究院4月6日預(yù)測,2022上半年國內(nèi)旅游出游人數(shù)為19.08億人次,國內(nèi)旅游收入為1.71萬億元,同比會有小幅的正增長,分別恢復(fù)至2019年同期的62%和61%。