春暖花開，廣州出境跟團游恢復(fù)。

由61名中國游客組成的旅游團，3月2日晚在廣州白云國際機場出發(fā)，前往新西蘭奧克蘭機場，開啟了“新西蘭南北島10天之旅”，同時該團也是出境游恢復(fù)后中國游客赴南半球旅游的全國首團。

就在前一天，3月1日首發(fā)的斯里蘭卡首團，該8天7晚線路采用斯里蘭卡航空廣州直飛科倫坡往返航線，首團售價10999元/人，開售首日預(yù)留的45個位置即告售罄。

新西蘭駐廣州總領(lǐng)館總領(lǐng)事柯瑞秋表示，這是今年2月6日中國試點恢復(fù)出境團隊游業(yè)務(wù)后，中國內(nèi)地首個前往新西蘭的旅游團。來自中國的游客群體，將對新西蘭疫后經(jīng)濟恢復(fù)發(fā)揮重要作用。

廣州廣之旅國際旅行社發(fā)言人官鍵向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示，赴新西蘭團隊游產(chǎn)品非常受歡迎，原定的40個游客名額在2月3日上架后很快報滿。該旅行社隨后追加各環(huán)節(jié)接待資源，加推了21個名額，也在1天內(nèi)售罄，這反映了中國游客對新西蘭等出境長線旅游目的地深度游的熱情。

隨著疫情防控政策調(diào)整，跨境旅游熱度迅速攀升。近期多地來華免核酸、香港取消“口罩令”、中國入境日本防疫政策放寬等利好消息，使得跨境旅游需求進一步釋放。

2月28日，香港宣布從3月1日起解除所有場所的“口罩令”，而前一日，澳門也正式實施戶外不要求佩戴口罩。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，更為友好的社交場所規(guī)定有望助推當(dāng)?shù)卮合穆糜螛I(yè)進一步增長。根據(jù)OTA平臺數(shù)據(jù)，2月6日香港內(nèi)地全面通關(guān)以后，旅游訂單已出現(xiàn)飆增，通關(guān)后（2月6日-2月26日）內(nèi)地赴香港整體旅游預(yù)訂量環(huán)比上月增長54%，旅游訂單均價則下降8%。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前內(nèi)地已有27座城市有赴香港的直達航線、20個城市可直飛澳門，往返價基本保持在1千元-2千元間。隨著自助簽注的恢復(fù)辦理，港澳作為出行最為靈活便利的跨境目的地，春季旅行將迎來穩(wěn)定增長。

3月1日，澳大利亞旅游局局長暨行政總裁韓斐勵（Phillipa Harrison）“旋風(fēng)”到訪中國，拜訪了中國各大航司、旅行社等旅業(yè)合作伙伴，“我們非常迫切地想恢復(fù)中國市場”。

圖片來源：視覺中國

東南亞蓄力

出境游熱度回升之時，首先“火起來”的是周邊東南亞地區(qū)的國家，其中泰國成為最受中國游客歡迎的國家之一。根據(jù)泰國旅游局提供的數(shù)據(jù)，2022年中國到訪泰國的游客人數(shù)為286,511人次，而僅2023年1月1日至2月2日，泰國就共接待了99,429名中國游客。

從OTA平臺數(shù)據(jù)來看，在中國出境政策正式放開后的三天，內(nèi)地旅客赴泰旅游整體預(yù)訂量已達到2022年第一季度的八成，與2021年第一季度比較，則增長了近70%。春節(jié)出境游訂單中，泰國已成為斷層第一。尤其在亞洲國家中，泰國訂單量超越其他國家逾2-3倍。泰國旅游局表示，今年泰國所迎來的中國游客將超過原預(yù)期，預(yù)計第一季度泰國將有30萬中國游客到訪，全年將超500萬名。

亞航3月1日也表示其直航航班全面重返中國，力爭保留運力最大的低成本外航。該公司2、3月份已經(jīng)累計恢復(fù)到中國商務(wù)航班20條，通航城市10個，并期望在第三季度恢復(fù)的航班能達到40條，定點連接馬來西亞、泰國和菲律賓。

亞航航空集團有限公司集團首席執(zhí)行官Bo Lingam向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示，目前所宣布恢復(fù)航班的客座率均已達到了90%，“期待在不久的將來通過亞洲航空集團和亞洲航空長途集團擴展我們的網(wǎng)絡(luò)，爭取在第三季度能恢復(fù)到20個目的地和超過40條航線，每周350個班次往返中國。”

對于這一旅游熱潮，泰國國家旅游局東亞司司長李文華對中國游客表示了熱烈的歡迎，據(jù)了解，李文華此前也曾在機場迎接第一批從廈門出發(fā)到達泰國的中國游客。李文華向包括21世紀(jì)經(jīng)濟報道在內(nèi)的媒體表示：“中國市場對于泰國來說有著非凡的意義，中國游客在2019年前往泰國的人數(shù)達到了1120萬人，占入境泰國所有國際游客的三分之一，對泰國GDP的貢獻在8%左右。在文旅交流中，中泰也建立起了十分深厚的友誼，未來希望中泰游客能夠繼續(xù)互聯(lián)互通，共同提高兩國旅游服務(wù)品質(zhì)?！?/p>

2月6日，全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴20個國家的出境游團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)試點恢復(fù)。當(dāng)日，同程旅行網(wǎng)的首個出境游團隊就從上海出發(fā)前往泰國。而在這后續(xù)的半個多月，出境游市場更是持續(xù)升溫。航旅縱橫數(shù)據(jù)顯示，自2月6日出境跟團游試點重啟以來，國內(nèi)航司的出入境民航旅客量超27.6萬，比去年同期增長近4.4倍，上海、廣州、北京、廈門、成都為出境旅客量最多的城市TOP5。

不過，航空運力也是制約出境游市場恢復(fù)速度的一個硬約束，目前航線恢復(fù)的情況仍與2019年存在著較大差距。據(jù)了解，目前從華南五省出發(fā)飛往泰國的航班，每周大概有49個，出發(fā)地覆蓋廣州、深圳、廈門、南昌、長沙、?？诘瘸鞘校康牡貫樘﹪穆?、普吉和清邁，但這僅為疫情前的18%的水平。

李文華向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示，泰國方面也非常關(guān)注航班的動向，目前來看航班仍然處于十分緊缺的狀況。“2019年入境泰國的1120萬中國游客主要得益于當(dāng)時整個飛往泰國航班的座位數(shù)達到了1200萬。但據(jù)我們統(tǒng)計今年1月至3月，僅有50萬個航班座位從中國飛往泰國，未來提高航班數(shù)量將是我們的首要任務(wù)?！?/p>

斯里蘭卡首團領(lǐng)隊之一、廣州市金牌導(dǎo)游廣之旅員工莫釗向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示，過去三年自己也在不斷地學(xué)習(xí)，充實自己。斯里蘭卡是他所熟識的出境旅游目的地，上一次帶團前往該國還是2019年。為了這次首發(fā)，他提前在各種網(wǎng)絡(luò)、媒體上了解現(xiàn)在的斯里蘭卡究竟是怎樣，包括出入境的手續(xù)、國家的經(jīng)濟、政治、民生情況，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝匀皇悄莻€慢節(jié)奏的地方，“我很尊重這份節(jié)奏，也非常期待能再次融入這份節(jié)奏，去感受這個國家在時隔多年后會給我?guī)硎裁礃拥捏w驗?！蹦撜f。

參加了斯里蘭卡首發(fā)團的廣東游客李女士向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示，盡管目前看來跟團游的價格對比三年前可能略有上升，但是自己明顯感受到服務(wù)水平的提升，每個細(xì)節(jié)都有被照顧到。

下半年或?qū)⒂瓉碚嬲龔?fù)蘇

隨著出境游的不斷升溫，旅行社和OTA平臺也開始忙得不可開交。據(jù)某OTA平臺負(fù)責(zé)人介紹，自出境團隊游放開的消息發(fā)布以來，他們第一時間就與境外目的地資源方進行了對接，包括與酒店、航班、餐廳、用車、導(dǎo)游等海外合作伙伴的溝通。對于旅游產(chǎn)品也進行了不斷優(yōu)化設(shè)計，針對首批試點的20個目的地國家籌備了更精細(xì)化、多樣化的深度游產(chǎn)品。他們深知這三年中國出境旅游市場雖然基本停滯，但游客的需求和目的地端的供應(yīng)鏈都發(fā)生了變化，因此不敢不做好充分的準(zhǔn)備。

另一位旅行社的負(fù)責(zé)人也在2月6日一早就到達浦東機場，準(zhǔn)備跟隨團隊一起前往泰國普吉島，據(jù)她介紹，為了保障首發(fā)團隊順利出行及后續(xù)市場穩(wěn)步恢復(fù)，自出境團隊游試點恢復(fù)的通知發(fā)出后，忙碌成為了他們的常態(tài)——前往目的地開展實地考察、摸底目的地資源，反復(fù)確認(rèn)行程景點、酒店房間、當(dāng)?shù)赜密?、簽證等行程信息，嚴(yán)審各供應(yīng)商資質(zhì)，針對產(chǎn)品、領(lǐng)隊、銷售、客服等崗位進行多場強化培訓(xùn)，在行程安排上反復(fù)推敲、多次修改，最終確認(rèn)行程線路規(guī)劃。

“現(xiàn)在整個行業(yè)都充滿了干勁，但也對境外地接社帶來了巨大的挑戰(zhàn)?！斌H媽媽旅游網(wǎng)CEO鄒慶齡表示。當(dāng)前游客愈發(fā)青睞于小眾游、定制游等新型旅行方式，對于年輕游客來說還出現(xiàn)了“網(wǎng)紅打卡地”等新業(yè)態(tài)。因此，出境游市場想要完全恢復(fù)，還需要供給側(cè)和需求側(cè)磨合一段時間。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測：“到今年年中或下半年以后，出境游才會真正開始復(fù)蘇，有望在‘五一’假期以及暑假期間實現(xiàn)爆發(fā)式增長?！?/p>