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2022或是旅游業(yè)“最困難一年” 業(yè)界期盼紓困政策

2022-01-15 05:00:00 21世紀(jì)經(jīng)濟報道 高江虹,顧思程

“如果沒有紓困政策出臺的話,2022年您估計情況會有多糟?”

“今年可能有很多酒店會倒閉,尤其是地產(chǎn)企業(yè)委托管理的酒店,大概15%會倒閉吧?!睋碛?7年酒店經(jīng)營經(jīng)歷的開元旅業(yè)創(chuàng)始人陳妙林嚴(yán)肅地說道。

“(烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn))業(yè)績將到達虧損的臨界點?!睋碛袊鴥?nèi)兩大頂級景區(qū)的頂度集團有限公司董事長、總裁陳向宏回答。

這兩位中國旅游行業(yè)最資深的企業(yè)家在1月12日中國旅游協(xié)會召開的旅游行業(yè)部分企業(yè)家及專家座談會做出如此暗淡的表述。會上眾多企業(yè)家對2022年旅游業(yè)的恢復(fù)預(yù)期普遍信心不足,直言如今市場情況比2020年還糟糕,恐怕很多旅游企業(yè)難以撐過這一年。

陳妙林指出,2022年旅游業(yè)復(fù)蘇舉步維艱,疫情防不勝防,隨時叫停旅游活動,而經(jīng)濟下滑勢必導(dǎo)致居民旅游消費支出銳減,從而加劇旅游業(yè)的困頓。而2020年的救市舉措已經(jīng)取消,去年的經(jīng)營虧損消耗了大多數(shù)企業(yè)“存糧”,如今彈藥不足的狀況將難以維系新的發(fā)展。

“旅游行業(yè)活下去比什么都重要,我們現(xiàn)在根本不想去談什么后疫情時代。疫情幾時結(jié)束還不知道,我們最重要的是當(dāng)下怎么活下去?!标愊蚝甑慕箲]也在與日俱增。

企業(yè)的呼聲在加大,旅游市場會迎來新一輪救市嗎?

烏鎮(zhèn)2019年的游客量達到960萬人次,2021年368萬人次,比2019年下降60%。視覺中國

慘淡經(jīng)營

據(jù)春秋航空股份有限公司董事長王煜披露,2021年前三季度國內(nèi)旅游人次達到26.89億,相比2020年同期增長39.1%,僅達到2019年同期的58.5%。國內(nèi)旅游收入總計2.37萬億元,雖比上年同期增長了63%,但也只是恢復(fù)到2019年同期的54.4%。全年的情況按照中國旅游研究院的數(shù)據(jù),預(yù)計2021全年國內(nèi)旅游出游人數(shù)為34.31億人次,旅游收入3.02萬億元,同比增長19%和35%,分別恢復(fù)至2019年同期水平57%和53%??傮w上低于預(yù)期。

具體到個別景區(qū),無錫靈山文化旅游集團名譽董事長吳國平介紹,2021年拈花灣景區(qū)購票入園人數(shù)145萬,實際收入3.67億元,分別恢復(fù)到2019年的61%和74%?!盀蹑?zhèn)2019年的游客量達到960萬人次,2021年368萬人次,比2019年下降60%。古北水鎮(zhèn)是206萬,比2019年下降了50%?!标愊蚝瓯硎?,烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)兩大景區(qū)算是經(jīng)營得不錯,但在2021年也只是保持勉強盈利水準(zhǔn),和疫情前稅后超過八個億的凈利潤無疑有天壤之別。

優(yōu)質(zhì)景區(qū)尚苦苦支撐、慘淡經(jīng)營,國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)大幅虧損更是觸目驚心。據(jù)不完全統(tǒng)計,2020年至今,全國共有1.1萬家旅行社歇業(yè),民航業(yè)虧損累計達到1650億元,其中航空公司累計虧損1300億元,占比高達80%。王煜指出,春秋旅游、春秋航空集團光是兩年內(nèi)承擔(dān)的退款損失就已達到41.32億元(其中春秋航空37.32億元)。

就酒店業(yè)而言,陳妙林坦言2021年開元酒店營業(yè)收入比2019年有8%的增長,但是利潤“非常不樂觀”。因為四百多家酒店中僅兩家生活樂園酒店略有盈利,其余400多家酒店全部虧損。這兩家盈利的酒店業(yè)績也未達到預(yù)期?!拔覀冇媱澯?億4000萬,本來到8月底就完成了1億4000萬的利潤,但10月、11月、12月都是虧損的,目前這兩家酒店僅剩8000多萬利潤?!?/p>

陳妙林認(rèn)為,2022年將是旅游企業(yè)更加困難的一年。一方面疫情將進一步常態(tài)化,疫情防不勝防,隨時都可以出現(xiàn)。而且經(jīng)濟的下滑減少了旅游消費的支出。他注意到從去年11月份開始,疫情解除的幾個地區(qū),旅游消費是大幅度減少,因此預(yù)計2022年的旅游消費將是不樂觀的。

最重要的一點是,目前全國酒店業(yè)的負(fù)債率是75%,2020年的資產(chǎn)回報率全國的酒店只有4.2%,2021年的數(shù)據(jù)現(xiàn)在沒有出來,估計是4個點以下。大量的酒店會入不敷出,抵不過銀行的貸款利率,那么將會導(dǎo)致很多酒店休業(yè)關(guān)門。

負(fù)擔(dān)沉重

為何酒店營業(yè)收入有8%的增長,陳妙林依然認(rèn)為2021年比2020年更加艱難?

陳妙林解釋道,2020年5月復(fù)工復(fù)產(chǎn)以后出現(xiàn)報復(fù)性消費反彈,2021卻因疫情反復(fù)與春節(jié)、暑假、十一等黃金期失之交臂。除此之外,更重要的原因是社保的免交及晚交、房地產(chǎn)稅返還等政策性稅收優(yōu)惠在2021年中斷。陳妙林透露,2020年社?;鸬拿饨慌c晚交有7000多萬,加上房地產(chǎn)稅等優(yōu)惠,開元整個酒店大概有1億3000萬的政府補助。而在2021年,400多家酒店基本無房地產(chǎn)稅收優(yōu)惠,社保免交與晚交也無從談起。因此,酒店業(yè)在2020年還有微薄利潤,2021年則出現(xiàn)全面虧損。

2021年,不僅報復(fù)性消費遲遲沒有出現(xiàn),酒店和景區(qū)反而被時斷時續(xù)的疫情折騰得措手不及,在關(guān)停與重啟之間切換。中國旅游協(xié)會會長段強指出,盡管旅游業(yè)在兩年內(nèi)有多次恢復(fù),然而恢復(fù)帶來的成本要遠遠大于收益,“這種恢復(fù)和停擺幾乎一樣”。

陳向宏將兩年來旅游行業(yè)的變化概括為四個減少——游客量、景區(qū)效益、員工收入、從業(yè)者信心,四個增加——成本、負(fù)債、貸款難度、穩(wěn)定員工難度。為了減少虧損,頂度集團在疫情期間還推出過家政業(yè)務(wù),利用酒店的PA設(shè)備與技術(shù)向高收入家庭提供家政服務(wù),并對一些大企業(yè)進行餐飲上門服務(wù)。

旅游行業(yè)面臨生存沖擊、經(jīng)營沖擊、規(guī)模沖擊、心態(tài)沖擊、人才制度沖擊,出現(xiàn)收款難、轉(zhuǎn)型難、創(chuàng)新難、突圍難等瓶頸。在吳國平看來,“盡量活下去,守住不倒閉”就是旅游行業(yè)的底線了。

旅游從業(yè)者的出路問題同樣值得關(guān)注。疫情發(fā)生后,曾出現(xiàn)大量旅游從業(yè)者轉(zhuǎn)行,尤其以出境游企業(yè)員工為甚。如今旅游業(yè)流失員工

的情況還在持續(xù),以烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)兩家景區(qū)為例,據(jù)陳向宏透露員工流失比例達20%-25%,以家在異地者為主。由于收入縮水,外地員工難以負(fù)擔(dān)本地高昂的生活成本,回到家鄉(xiāng)成為他們迫不得已的選擇。陳向宏擔(dān)心旅游回溫后,一線員工的補充將會非常棘手。此外,景區(qū)效益不景氣,員工效績工資一塊難免付之闕如,這一點在占據(jù)核心崗位的高收入職工身上表現(xiàn)得最為明顯。

對于曾經(jīng)分享景區(qū)紅利的周邊居民而言,旅游業(yè)的挫敗也帶來不可小覷的民生問題。據(jù)悉,烏鎮(zhèn)景區(qū)外一萬多間客房近80%業(yè)已關(guān)門歇業(yè)。古北水鎮(zhèn)情況類似,周邊不少村民曾經(jīng)營民宿,景區(qū)一旦停擺,民宿則無以為繼。陳向宏提到,“據(jù)烏鎮(zhèn)當(dāng)?shù)劂y行透露,2020年之前,當(dāng)?shù)鼐用翊婵疃家詢晌粩?shù)的比率增長,2021年只有6.1%左右,這個6.1%也來之不易,2022年或許還達不到這個數(shù)字?!?/p>

旅游是個長鏈條行業(yè),上下關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)者眾多。旅游一頹,恐需關(guān)切相關(guān)波及的眾多業(yè)態(tài)情況。

何以紓困?

2022年開年以來,多地疫情反復(fù)告急,已經(jīng)叫停了陜西、河南、深圳、上海等多地跨省旅游,而在對抗奧密克戎變異病毒傳播策略上,更多地方也采取了減少出行的方式,“就地過年”再被多地重提。如此一來,今年春節(jié)旅游市場大概率又要慘淡收場。畢竟旅游市場是個需要“流動”和跨省市消費的市場。

在限制人員流動的常態(tài)化防疫背景下,傳統(tǒng)旅游業(yè)還能支撐多久?王煜對于科學(xué)精準(zhǔn)防控抱有期待,“建議國家能夠制定統(tǒng)一防控預(yù)案,體現(xiàn)‘快、穩(wěn)、準(zhǔn)、暖’科學(xué)精準(zhǔn)的防控要求,避免‘自行加碼’等工作盲目性,并且借助‘大數(shù)據(jù)’等技術(shù)手段,實現(xiàn)全國防控信息統(tǒng)一、互通,如健康碼作為真實、有效的電子身份憑證,建議推動防疫健康碼與航空公司、鐵路部門、旅游部門等旅客、游客信息、行程碼信息對接,一碼展示疫苗接種等信息,存在風(fēng)險的旅客很容易被識別,效率高且安全可靠?!?/p>

陳向宏呼吁臨時解除一些對旅游行業(yè)的限制,企盼更為靈活寬松的政策。此外,頻繁的規(guī)范檢查與整頓也令本就風(fēng)雨飄搖的旅游企業(yè)疲憊不堪。

“作為企業(yè)單元,無論行業(yè)多大,都很難改變市場,只有適應(yīng)市場。我們更關(guān)注的是市場變化的苗頭,捕捉市場變化的信息?!标愊蚝瓯硎驹诜e極自救的同時,希望公眾提振對旅游業(yè)的信心,特別是政府出臺實打?qū)嵉募偫д?,對于旅游行業(yè)元氣的恢復(fù),意義尤著。

在會上,多名旅游企業(yè)家呼吁政府積極作為,房地產(chǎn)稅的返還、社?;鸬木徑缓兔饨灰辉俦黄髽I(yè)家提起。

王煜希望政府可以延續(xù)、完善旅游業(yè)紓困政策,包括中期銀行貸款、發(fā)債增信等資金支持、繼續(xù)發(fā)放紓困補貼、穩(wěn)崗補貼,延續(xù)相關(guān)優(yōu)惠政策等。他表示,旅游是重要的產(chǎn)業(yè),就業(yè)人口多、對經(jīng)濟的拉動作用大,世界各國都積極幫助旅游業(yè)應(yīng)對困難,如法國設(shè)立團結(jié)互助基金,符合要求的旅游業(yè)中小企業(yè)或個體經(jīng)營者均可申請補助,免除各項租金費用。西班牙政府專項貸款擔(dān)保,專門用于受疫情影響的旅游業(yè)和相關(guān)運輸業(yè)企業(yè)的流動性需求。意大利政府緊急撥款用以重點扶持受重創(chuàng)的旅游業(yè)。很多國家政府撥付款項,為旅游業(yè)雇員每月發(fā)放工資補貼。

我國政府從2020年開始向旅游業(yè)提供了大量行之有效的紓困政策,在當(dāng)前情況下,希望能夠延續(xù)和完善各項紓困政策,讓更多旅游業(yè)企業(yè)能夠堅持到勝利的到來。