同程“縱橫”術(shù):如何吃到大眾旅游時(shí)代紅利?
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者曹恩惠 上海報(bào)道
今年以來,持續(xù)復(fù)蘇的旅游行業(yè)正在讓各大旅企重新找回增長(zhǎng)動(dòng)力。
8月22日,同程旅行(00780.HK)發(fā)布了半年度業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示,今年上半年,該公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入54.52億元,同比增長(zhǎng)79.6%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)為10.96億元,同比增長(zhǎng)207.0%。這其中,在第二季度,該公司盈利增長(zhǎng)顯著,實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)為5.92億元,同比增幅達(dá)428.9%。
受業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的利好提振,截至8月23日收盤,同程旅行股價(jià)漲幅7.21%。
根據(jù)中國(guó)旅游研究院近日發(fā)布的《2023年上半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析與下半年趨勢(shì)預(yù)測(cè)》(下稱《報(bào)告》)上半年,我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步進(jìn)入“供需兩旺,加速回暖”的復(fù)蘇向上通道,旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的綜合指數(shù)已經(jīng)回到“景氣”區(qū)間。受此影響,不少旅企已經(jīng)恢復(fù)到或超出疫情前水平。
“我們對(duì)國(guó)內(nèi)的旅游前景保持高度樂觀的態(tài)度?!贬槍?duì)未來的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),同程旅行在財(cái)報(bào)中表示,由于旅游相關(guān)的基礎(chǔ)建設(shè)仍有充足的發(fā)展空間,尤其是在下沉市場(chǎng),因此旅游市場(chǎng)將繼續(xù)大幅增長(zhǎng)。
非一線城市提供增長(zhǎng)主動(dòng)力
與同行在線旅游平臺(tái)相比,同程旅行的標(biāo)簽比較鮮明:主攻非一線城市旅游市場(chǎng)。
為此,該公司拋出“一橫一縱”的戰(zhàn)略布局——C端“一橫”,即通過提升旅游產(chǎn)品的豐富度、服務(wù)場(chǎng)景的多維度、用戶運(yùn)營(yíng)的改善,來擴(kuò)大非一線城市用戶規(guī)模;B端“一縱”,即打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游,覆蓋酒管、度假、商旅等環(huán)節(jié),使得業(yè)務(wù)收入更加多元化。
事實(shí)上,在疫情期間,正是得益于下沉市場(chǎng)的率先復(fù)蘇,同程旅行整體表現(xiàn)優(yōu)于大盤。而在今年上半年,非一線城市的旅游市場(chǎng)表現(xiàn)出來的活力,助推該公司半年度凈利潤(rùn)創(chuàng)下同期歷史新高。
具體而言,在住宿預(yù)訂服務(wù)業(yè)務(wù)方面,同程旅行上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入18.89億元,同比增長(zhǎng)73.94%。其主要增長(zhǎng)來自于二季度,單季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入10.55億元,同比增長(zhǎng)90.7%,收入已接近去年上半年。
同程旅行在財(cái)報(bào)中稱,“住宿預(yù)訂服務(wù)的需求增加以及我們探索的各種酒店住宿場(chǎng)景”,是該板塊業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要原因。值得一提的是,該公司還透露,僅在第二季度,其國(guó)內(nèi)酒店間夜量已經(jīng)超過疫情前水平,較2019年同期增長(zhǎng)超過130%。
在交通票務(wù)服務(wù)方面,同程旅行上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入28.77億元,同比增長(zhǎng)75.86%。這其中,在第二季度實(shí)現(xiàn)收入14.9億元,同比增長(zhǎng)141.2%,且較2019年同期增長(zhǎng)59.5%。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到,第二季度國(guó)內(nèi)機(jī)票業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出了顯著增量,較2019年同期增40%。
可以肯定的是,用戶規(guī)模的擴(kuò)大成為今年上半年同程旅行業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的基石。
財(cái)報(bào)顯示,今年上半年,該公司平均月活躍用戶數(shù)為2.83億,同比增長(zhǎng)27.7%;平均月付費(fèi)用戶數(shù)為0.42億,同比增長(zhǎng)44.6%;年付費(fèi)用戶達(dá)到2.18億,同比增長(zhǎng)10.9%。
需注意的是,非一線城市用戶依然是同程旅行的主體用戶,并且提供了主要增量。
截至今年上半年,同程旅行非一線城市的注冊(cè)用戶占比為87%。而在二季度,同程旅行微信平臺(tái)新增付費(fèi)用戶中約70%來自非一線城市。
差異化競(jìng)爭(zhēng)下力拓創(chuàng)新業(yè)態(tài)
從財(cái)報(bào)中不難看出,同程旅行業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)的背后,正是其在享受大眾旅游時(shí)代的紅利。
《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》曾對(duì)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有所論斷——“十四五”時(shí)期,我國(guó)將全面進(jìn)入大眾旅游時(shí)代;大眾旅游時(shí)代,旅游業(yè)發(fā)展成果要為百姓共享。
不可否認(rèn)的是,大眾旅游消費(fèi)需求的變化,也在催生新場(chǎng)景與新服務(wù)的迭代升級(jí),傳統(tǒng)旅游的“人、場(chǎng)、貨”正在重塑,這對(duì)在線旅游平臺(tái)未來的發(fā)展提出了更高的要求。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到,同程旅行在財(cái)報(bào)中稱,該公司正在努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。
在財(cái)報(bào)中,同程旅行第三塊業(yè)務(wù)為其他收入,包括廣告服務(wù)收入、酒店管理服務(wù)收入、商務(wù)旅游服務(wù)收入、會(huì)員服務(wù)收入以及景點(diǎn)門票服務(wù)收入。在第二季度,該公司上述收入為3.16億元,同比增長(zhǎng)103.3%。
根據(jù)同程旅行介紹,在第二季度,度假和酒管板塊成為本季度新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這其中,針對(duì)休閑度假市場(chǎng),該公司曾通過并購整合來強(qiáng)化。去年年底,同程旅行宣布并購?fù)虈?guó)旅,試圖加強(qiáng)在休閑度假旅游板塊的平臺(tái)能力以及獲得更強(qiáng)的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力。
不難看出,根植于非一線城市旅游市場(chǎng)的同程旅行,也想構(gòu)建更為寬廣的產(chǎn)品供給體系。據(jù)該公司介紹,以度假業(yè)務(wù)為例,其已覆蓋跟團(tuán)游、自由行、酒景套餐、定制游、主題游、出境游、簽證、用車等旅游度假的全品類產(chǎn)品。
值得一提的是,在其“一縱一橫”的戰(zhàn)略布局下,同程旅行今年的新動(dòng)作的確不少。
在整合同程國(guó)旅后,2023年二季度,同程旅行宣布正式啟動(dòng)線下門店加盟計(jì)劃,首批線下加盟門店陸續(xù)在上海、江蘇、浙江等省市落地;在住宿產(chǎn)業(yè)鏈縱向深耕上,借助藝龍酒店科技平臺(tái),美豪、珀林、藝程、安程、美程等多家酒管公司鏈入,截至目前,藝龍酒店科技已簽約酒店數(shù)量近2000家、會(huì)員數(shù)量超過1500萬。
在當(dāng)前旅游業(yè)持續(xù)向好的背景下,中國(guó)旅游研究院更新了2023年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)展望,預(yù)測(cè)今年全國(guó)旅游總?cè)舜螌⑦_(dá)到55億人次,國(guó)內(nèi)旅游收入將達(dá)到5萬億元,分別恢復(fù)至2019年同期的90%和80%以上。
信達(dá)證券分析,今年上半年高線城市用戶為旅游消費(fèi)主力,出游熱情快速釋放,但旅游市場(chǎng)的總量仍然由三四線市場(chǎng)決定?!岸拚A(yù)測(cè)也給予下半年更高的旅游人數(shù)恢復(fù)度,因此,下沉市場(chǎng)或?qū)⒃谙掳肽赆尫懦龈嗟男蓍e旅游消費(fèi)潛力。”